岗位职责:

1.负责酒店前台的日常管理及运营工作；

2.处理客户咨询，确保客户服务质量；

3.监督前台团队的工作表现和工作效率；

4.管理前台预订系统，确保预订流程顺畅；

5.处理紧急情况，确保客户安全。

任职要求：

1.具备良好的沟通能力和服务意识；

2.能够熟练操作电脑及相关软件；

3.具有较强的责任心和团队合作精神；

4.能够承受工作压力，处理突发事件；

5.具有良好的组织和管理能力。